如何打造私域流量

如何打造私域流量？四個關鍵詞：引流，成交，復購和轉介紹，其中裂變是貫穿到各個環節的。

01引流

首先我們要知道私域流量不是一切，還需借助公域流量。引流的目的，就是從公域流量帶到私域流量。那么引流的方式有什么呢？有很多種，這里介紹4種方法。

· 線下引流。

如果是傳統企業，那么就有線下門店，在門店做引流是一個特別好引流方式，為什么這么說呢？因為線下門店是一個很好的信賴場景。常規的方法就是通過線下門店，添加微信或者是關注公眾號，當然最好的方式呢，就是加微信。微信比公眾號更主動，那怎樣才能主動加顧客的微信呢？方法就是做誘餌。找到顧客比較剛需的東西，或者送一個很吸引顧客的福利，然后顧客需要這個東西的話，就要加微信。

· 投放引流，

你在抖音上或是今日頭條上信息流進行投放廣告，通過投放廣告，也可以把它引入到自己的公眾號上，或者是微信號。

· 內容引流。

比如說，你在新媒體平臺上制作一些和用戶很相關的內容，也能通過內容進行引流到公眾號或者微信號。

· 裂變的活動帶來新的流量，也是存量帶增量。

什么意思呢？

就是在已有的用戶社群里，做一些裂變的活動。什么是裂變活動？簡單說就是，朋友圈發的海報，如果要參與這個活動，那么就要加微信或者轉發朋友圈。

接下來，我們再來看比較重要的步驟，如何成交……

02成交

成交就是顧客購買你的產品和你的服務。如果只有流量卻沒有成交，這相當于＝0 。但是這里有一個特別關鍵的點。就是一切的成交都是解決信任問題，只要解決信任問題，那么就很容易成交了。所以說，不購買＝不信任。在微信體系內成交，有很多種方式，比如說微信朋友圈成交啊，一對一私聊成交，微信群成交，公眾號文案等等，那么針對不同的這個成交方式呢，就有不同的方法和技巧。微信朋友圈來說，你是否存在下面的問題：1不知道每天該發什么朋友圈；2發了但沒有顧客關注，沒轉化；3還沒有系統的朋友圈矩陣。那你做好了下面的工作嗎？微信昵稱：是夠專業，識別度高是否高？微信背景：是否能夠提現團隊名稱，公司口號，或者專業的形象？微信頭像：是否提現專業或者靠譜？等等之類。

03復購

只要復購1次就能把業績翻一番，能降低引流成本，能降低人力成本，能塑造品牌形象等等。復購的本質呢，就是客戶的忠誠度。因為有了忠誠度，所以他才會不斷地復購，不斷地轉介紹，甚至會抵制其它品牌的產品。我們該如何提高復購呢？換句話說，我們該如何讓用戶產生這個行為呢？這里呢，總結了一個公式，叫行動＝動機+能力+觸發該如何理解這個公式呢，動機對應的是流失挽回體系，觸發對應的是售后體系，能力對應的是會員體系，只要把這三個體系做好了，就能很大概率提升復購率。

04轉介紹

簡單的說，轉介紹就是用戶使用你的產品或服務后，感覺特別好，那么他就會向其他用戶進行轉介紹。一個很明顯的特點就是：很多人會高頻談論你的產品。先說下轉介紹的好處：

· 能夠帶來很多顧客,

· 轉介紹是免費的廣告，能夠夠降低引流成本

· 如果轉介紹好，那么廣告效果也會更好

那問題又來了，該如何做好轉介紹呢？

其實就是要做好這4種體系：轉介紹者、傳播設計、機制工作、測控優化。

我們要從流量到轉化的思維，轉變以用戶終身價值為核心的用戶運營思維。換句話說，我們服務用戶不是一次性的，而是要長期的維護，這樣才能獲取用戶的最大價值。

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