全渠道營銷
全渠道營銷，就是指企業不再局限于傳統的渠道模式，利用網絡、手機、直郵目錄等多種媒介進行銷售?？傊?，一切可以產生銷售的渠道都可囊括其中。
全方位營銷與消費者的接觸，是通過不同的渠道進行頻繁溝通。當你的用戶想要與你的品牌進行互動時，你的工作就是洞察需求，并要跟上他們的步伐。
擴展資料：
全渠道營銷的方式
第一步：精準定位
消費者內心，是按照品類邏輯來進行購買的，先選品類，后選品牌。精準營銷的第一步，就是要精準地定位目標消費群到底是誰。在搞清楚消費群定位的基礎上，再搞清楚你的產品或品牌開創了或者代表了什么品類。
第二步：建立大數據庫
數據庫是任何一個精準營銷規劃過程的核心，有了客戶的數據庫，才可能有精準營銷。真正有用的數據，不僅是一組客戶名單或記錄，而應該是客戶曾經購物的詳細情況，或者是潛在客戶的資歷與詳細情況。通常，在客戶參與研發、瀏覽、詢價、購買、促銷、售后和其他全接觸點上的全行為信息，都是數據庫的來源。
第三步：評估與鎖定價值型客戶
有了數量龐大的消費者數據庫，并不是要對每一個消費者都要馬上展開營銷，按照客戶的購買情況確定其財務價值，將客戶分為意見領袖、優質大客戶、中小客戶、意向或目標客戶和潛在客戶等五種基本類型，并分別為每種類型的客戶，量身定制不同的營銷方案，并分步驟逐步推進。
第四步：了解客戶接觸點和偏好
精準營銷執行之前，我們還必須弄清楚公司應該在何時、何地、什么環境下、用何種方法才能接觸到客戶。為此，需要了解并評估客戶能夠接觸到公司的各種方式與接觸點，并了解客戶偏愛哪種傳播方式與傳播渠道；只有這樣做，才能夠根據每個接觸點與客戶偏好制定出未來最佳的營銷與傳播的組合方式。
第五步：整合多種營銷手段
當做好上述四點準備之后，你接著應該做的，是整合可能多的營銷手段，諸如：微博、微信、論壇、獎券銷售、APP、電視廣告和微電影……除了營銷手段，內容也很重要。
第六步：發展與客戶多次的、長期的關系
精準營銷的本質，是關系營銷。與一個客戶發生一次交易關系，并不意味著成功；只有與客戶建立起多次交易的、長期的關系，將客戶轉化為忠誠客戶，轉介紹和正面口碑傳播率高，才意味著精準營銷是成功的。
全渠道營銷就是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務，提供給顧客無差別的購買體驗。
實體渠道的類型包括：實體自營店、實體加盟店、電子貨架、異業聯盟等；
電子商務渠道的類型包括：自建官方B2C商城、進駐電子商務平臺如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等；
移動商務渠道的類型包括：自建官方手機商城、自建APP商城、微商城、進駐移動商務平臺如微淘店等。
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主要特征
全程，一個消費者從接觸一個品牌到最
后購買的過程中，全程會有五個關鍵環節：搜尋、比較、下單、體驗、分享，企業必須在這些關鍵節點保持與消費者的全程、零距離接觸；
全面，企業可以跟蹤和積累消費者的購物全過程的數據、在這個過程中與消費者及時互動、掌握消費者在購買過程中的決策變化、給消費者個性化建議，提升購物體驗；
全線，渠道的發展經歷了單一渠道時代即單渠道、分散渠道時代即多渠道的發展階段，到達了渠道全線覆蓋即線上線下全渠道階段。這個全渠道覆蓋就包括了實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道的線上與線下的融合。
